[인터뷰]AI에 잠식 당하는 세무시장…생존 전략은?
춘추전국시대. 지금의 세무시장을 가리키는 말이다. 세금환급 플랫폼 업체가 난립하면서 과다 환급 등의 부작용이 생기고, 인공지능(AI)의 등장으로 세무사들은 위기감을 느끼고 있다.
세무서비스를 찾는 고객들도 달라졌다. 정보가 넘쳐나는 시대인 만큼, 고객들은 단순히 정보를 전달하는 세무사보다는 내 상황에 맞게 컨설팅을 해주는 맞춤형 세무서비스를 원하고 있다.
조남철 세무법인 넥스트 대표세무사는 이 점에 주목했다.
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